2月3日，又有7位营商环境体验官加入了上海虹口区营商环境体验官的行列。虹口营商环境体验官目前已达19人，他们将监督虹口的营商环境并为虹口营商环境的进一步优化出谋划策。

据介绍，2022年虹口区跨前一步，首创区一级优化营商环境体验官制度。2022年7月22日，虹口区率先在上海市选聘了首批12名区营商环境体验官，检验优化营商环境政策落地实效和企业感知度。来自政务、司法、企业、建设等四个重点领域的体验官，90%为区党代表、人大代表和政协委员，通过及时收集反馈市场主体诉求建议，强化社会舆论监督，推动政策落地见效，形成了营商环境共建共治共享的格局。

律师陆艳是首批营商环境体验官之一。她表示，“法治是最好的营商环境”，《优化营商环境条例》的出台填补了法规缺失的空白，而虹口区以法律服务为依托，以矛盾调解为抓手，积极联动公证处、律师事务所等相关单位，着力打造集公共法律服务、专业法律服务、法治研究和交流等功能于一体的“法律服务产业集聚圈”。这些都对营商环境的优化和改善起到了长远的保障。

在大半年的任职期内，陆艳提出了两份高质量的建议书。她的建议引起了区相关部门的重视，经过组织讨论，结合实际情况，虹口区在营商环境6.0行动方案中特别推出了“司法服务保障北外滩开发建设”的措施，提出将依托北外滩企业服务中心法律服务点，创新菜单式宣讲等普法形式，积极回应市场主体期待。

为了更好地畅通交流渠道，2022年虹口通过组织工作例会、线下调研等方式帮助体验官了解情况，在收到市区两级营商环境体验官的诉求建议信息后，快速响应并处置，营商环境持续优化。

一位营商环境体验官反映某办公楼宇物业费过高的问题后，虹口区发改委立即行动，先后与区科委、区市场监管局、区房管局沟通了解情况，研讨解决路径。部门联合约谈了商务楼宇大业主及物业公司，物业承诺以提升企业感受度、营造良好营商环境为出发点，不再收取无线宽带接入费。由于之前物业公司更换较频繁，新物业将重新梳理收费项目和金额、印制成册并做好公示。

期间，相关部门多次与营商环境体验官沟通，该体验官表示感觉很好，也切实感受到了区域营商环境的提升。据统计，2022年通过区优化营商环境官制度，虹口区已优化解决诉求34件，接受吸纳意见建议70余条。

虹口区发改委介绍，为了进一步优化营商环境，2023年新增的区营商环境体验官选取了各行各业的“大咖”，如上海市资产管理协会秘书长韩康、上海环境能源交易所股份有限公司董事长赖晓明、上海工业互联网协会秘书长王旭琴等，从顶层设计上为营商环境的优化建言献策。

据悉，后续虹口还将向社会招募一批办事人员作为营商环境体验官，从多层次多维度监督区域进一步优化营商环境，提高政策举措的知晓度和覆盖面，及时收集反馈市场主体诉求和建议，助推区域经济高质量发展。