章丘区不动产登记中心:用心服务,多措并举,优化提升营商环境

近期,章丘区不动产登记中心连续接到办事群众通过12345热线转交的表扬单和感谢信。对我中心的税证联办一窗受理、延时服务、绿色通道等给与肯定和赞扬。

为解决群众办证“窗口多头跑、资料反复送、等待时间长”等问题,章丘区自然资源局按照全省政务服务“最多跑一次”改革要求,在市、区政府统一部署下,主动作为,积极与住建局、税务部门通力协作、紧密配合,开辟出全新的“一窗受理、集成服务”综合窗口,实现住建、税务、不动产三部门联合办理。打通与不动产登记密切相关的多个部门之间的联系,确保企业或群众实现“进一门,办多事”。实现不动产登记与金税三期、交易网签系统的互联,采取“窗口职能授权、网上共享审核”的方式,实现企业及个人的不动产转移涉税业务的一窗办理、一网通办。

我中心坚持问题导向,立足群众需求,着力打通不动产登记便民利民服务“最后一公里”,真心实意为群众办实事、解难题,不断增强人民群众的获得感、幸福感。不断创新服务方式,实行错时延时,周末不打烊服务,耐心细致为民办事,满腔热情接待服务对象。在国家法定节假日和双休息日,窗口实行值班制,群众和企业可以提前预约不动产,登记中心提供“不打烊服务”。

我中心在前期推出的“放管服”便民利民措施的基础上,又专门在受理窗口设立了“军人、老弱病及残障人士”优先窗口,为现役军人及老弱病及残障等特殊人群提供优质便捷的新房办证、二手房过户、抵押登记等相关业务的查询、办理和咨询服务。开通“军人、老弱病及残障人士”优先窗口,不仅从法律层面上落实了对军人的依法优先服务,发扬了“拥军”的优良传统;而且从道德层面上提供了对“老弱病残”等弱势群体的人性化帮助与服务,有利于良好的不动产营商环境。

章丘区不动产登记中心推出的多项便民服务举措,在服务群众“最后一公里”上想办法、挖潜力,做最出彩的不动产人,力争“我为群众办实事”取得更大成效。

信息来源: 章丘区不动产登记中心
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