爆竹声声辞旧岁，江山万里迎春晖。

新春佳节，在这个欢声笑语、万家团圆的时刻，章丘区自来水公司客户服务部的工作人员，为保障春节假期市民的正常用水，舍小家为大家，坚守工作岗位、通力合作、快速响应、及时处理，紧守供水前线，春节值守不打烊，全力以赴保供水。

     1、热线岗—热线缩短距离，服务延伸真情

“您好，这里是自来水公司，请问有什么可以帮您？”也许您常常听到她们的声音，却从未见过她们的模样，面对电话那头成千上万的用户，不管是业务咨询还是意见受理，人工热线客服电话365天24小时为您提供专业且耐心的答疑解惑，需要维修处理的及时派发工单，听到电话另一端传来的那声“谢谢”，是她们一天中最温暖最欣慰的时刻，83251190永远是您遇见用水问题时最能信任的一串数字。

   2、收费岗—供水服务全方位，服务用户零距离

春节期间收费大厅值守人员，放弃休息，规范服务，为急需用水的新增用户办理用水手续，签订供水合同，无微不至的专业服务赢得了用户的一致好评，立足服务小窗口，做好便民大舞台。

 3、维修岗—筑牢防线不松懈，稳定供水不间断

不畏严寒，24小时在岗待命，面对用水突发状况，第一时间奔赴现场，第一速度完成抢修任务，哪里有需要，哪里就会出现他们的身影，以热忱之心、以专业技能全力保障用户春节期间的用水安全。

春节供水我在岗，坚守奉献暖民心，简单的事情重复做，重复的事情用心做，日复一日、年复一年，大家用实际行动书写着属于“自来水人”的新篇章，客户服务部春节值守人员肩扛责任与义务，第一时间、第一速度、第一现场，切实保障春节期间市民的用水安全。