会议通报了2025年全区政务服务运行情况。过去一年，在区委、区政府的坚强领导下，全区政务服务系统紧紧围绕“高效办成一件事”，在强基层、抓改革、夯基础、创品牌等方面持续发力，集成改革成效初显，标准化建设扎实推进，全区政务服务改革取得显著突破，全年总办件量突破223.5万件，“泉心办”服务品牌辨识度持续提升。

会议强调，2026年是“十五五”开局之年，也是章丘撤市设区十周年。站在新的历史节点，全区政务服务工作要深入贯彻落实省市区工作会议精神，把“用心干事”的态度贯穿到各项工作落实的全过程。一要共同促进窗口服务再提质。各派驻单位切实履行管理责任，精选业务骨干，常态化开展业务培训，深化“我陪群众走流程”活动，切实解决堵点问题，让“一件事一次办”成常态。二要共同实现标准化基础再夯实。要建立常态化抽测机制，对全区1647项事项进行随机抽测，确保办事指南、咨询电话、网办渠道线上线下同源发布、同步更新。要强化考核结果刚性运用，倒逼政务服务提质增效。三要共同推动基层和分厅管理再精准。区级政务大厅做标杆，镇街要做基石，分厅要做支撑，聚焦人员、事项、窗口、管理“四个标准化”，建强政务服务体系，共同擦亮章丘政务服务的“金字招牌”。