近年来,相公庄街道深入学习贯彻习近平总书记关于走好新时代党的群众路线的重要论述,认真落实市委“新春第一课”部署要求,聚焦基层工作人员痛点、群众办事堵点,深耕数字化改革,构建起“减负+提效”双向发力的数字工作体系。一方面依托现有数字功能持续减负赋能,另一方面精准对接群众需求新增数智应用,让基层工作人员从繁琐事务中解脱出来,将更多精力投入到服务群众、化解矛盾、推动发展上,全面激活基层治理新动能。
数字工具“轻便实用”,规范高效服务群众
街道坚持“从群众中来、到群众中去”,聚焦合同审核流程繁、用章审批耗时长、报表查询效率低等基层反映强烈的实际问题,推出“合同联审”“秒章达”“表查查”等数字化工具,以群众需求为导向,把工作落到最小颗粒度,每一项流程优化都力求让群众可感可及。
“合同联审”打破部门信息壁垒,实现合同审核全流程线上流转,基层工作人员不再多头跑腿、反复沟通,大幅压缩办理周期,规避人工审核风险,让合同管理更规范高效。“秒章达”简化用章申请、审批、盖章全流程,线上快速审批、印章全程可追溯,彻底解决用章审批慢、流程繁问题,把时间还给基层,把方便留给群众。“表查查”整合各类工作数据,实现一键检索、精准调取、自动汇总,告别手工台账和重复统计,切实减轻事务性负担,让基层干部有更多精力走街串巷、服务群众。
数智应用“精准落地”,闭环管控守护平安
紧扣社区治理特点和群众安全需求,相公庄街道以数字化手段推动社区治理精准化、闭环化,积极践行新时代“枫桥经验”,提升化解矛盾、应急处突能力,实现风险早发现、问题早处置、矛盾早化解,努力把群众的日常诉求解决在基层、把和谐稳定筑牢在一线。
依托数据要素融合赋能平台,社区人口信息核实全面告别Excel表格,转为线上办理,通过精准派单、定位明晰,确保人口数据精准、管理全覆盖,为精准服务群众打好基础。搭建隐患排查“排查—上报—整改—销号”全闭环体系,基层人员通过移动端实时排查、上传、跟踪,实现可视化、精细化管控,提升处置效率,筑牢安全防线。同时,同步实施社区工作者量化考核线上化,提升管理透明度与效率,让干得好的人有干劲、服务优的人受认可。
数字赋能“前瞻研判”,主动服务助推发展
立足基层工作新形势,在优化减负工具基础上,推出“企业建档”“数字招商”“数智政法”等新功能,终坚持实干实效,不搞“花架子”,每一项功能都服务于具体工作场景,确保基层能用、好用、爱用,从而提高推动发展能力、依法办事能力和数字化素养,实现从“被动处置”向“主动防控”转变。
规范企业建档并建立完善的台账体系,推动多源信息关联整合,为精准服务企业、优化营商环境提供数据支撑。“数字招商地图”整合区域资源、产业布局、招商政策、目标企业等35处核心信息,用产业招商地图精准对接资源、优化产业布局、提升招商效能,让项目按图索“地”。“数智政法”聚焦风险隐患排查,依托人口资源池,通过数据治理实现信息自动标签化,按权限开放数据,由综治中心统筹调度风险人员信息;同时搭建矛盾纠纷预警模型,依托大数据提前研判高频诉求、潜在矛盾,推送相关部门前置化解。真正做到把工作做在前头,让数据多跑路、群众少担心。
从基础数字工具迭代升级,到数智新应用创新落地,街道数字化改革始终以群众需求为导向、以实干实效为目标。下一步,相公庄街道将认真落实“提高群众工作能力,增强数字化素养,勇于担当作为”的要求,持续深化数字化改革,拓展更多基层数智服务场景,持续为基层减负增效,让数字技术深度赋能基层治理,奋力谱写高质量发展新篇章。