济南市章丘区实验中学

关于启用山东评议教辅管理服务平台

致家长的一封信

尊敬的学生家长：

您好！衷心感谢您对学校工作的关心和支持！

根据上级工作要求，为提高评议教辅征订发行效率，规范收费管理，为广大学生家长提供便捷服务，自2024年秋季学期开始，全省启用“山东评议教辅管理服务平台”，开展评议教辅征订、收费等工作，现将有关工作通过《致家长一封信》的方式告知您。

2024年秋季学期起，全区中小学（含高中）为学生代购评议教辅全部通过“山东评议教辅管理服务平台”进行线上自愿征订和缴费。山东评议教辅管理服务平台征订缴费工作自7月31日起启动，各中小学学校非起始年级（2024年秋季学期小学三年级至小六年级、初中八年级至九年级、高中二年级至三年级）学生家长通过平台在8月3日前完成评议教辅自愿征订缴费工作。起始年级（初中一年级、高中一年级）新生报到后再另行组织征订缴费。请家长朋友登录山东评议教辅管理服务平台，及时为孩子征订相应教辅材料并缴费，感谢各位家长朋友的配合与支持！

平台24小时服务电话：15550079996  13964120691

平台服务监督电话：18366106972  13573783008

附件1：平台操作注意事项

附件2：山东评议教辅管理服务平台用户使用说明

济南市章丘区实验中学

    2024年7月30日

附件1

平台操作注意事项

1.因最终价格未确定，目前平台收费价格为预售价，等评议教辅设置最终定价后，最终定价可能会与预售价产生一定差额，将采取“多退少补”的形式弥补差额。

2.涉及到重新择校、择班的学生，如未完成择校或择班，注册信息选择原学校和班级；如已完成择校或择班，注册信息选择现学校和班级。

3.收货地址填写：济南市章丘区实验中学，图书统一配送至学校。

4.如家庭有两个或者多个学生，一个账号允许添加多个基本信息，将对应的基本信息（需要下单的基本信息）勾选为默认，选择目录进行下单。该基本信息下单完成后，重新设置默认基本信息，再次选择目录下单即可。

5.支付方式为微信支付，章丘新华书店为各学校提供学校专属二维码，家长可通过学校专属二维码进入小程序，无需自行添加地区、学校信息，操作更加便捷。

更多常见问题请登录“山东评议教辅管理服务平台”查看“常见问题”模块。如有其他问题，可拨打平台24小时服务电话，章丘新华书店将全力为学校、家长、师生做好服务。

附件2

山东评议教辅管理服务平台用户使用说明

一、用户使用基本流程

（一）注册登录

（二）添加基本信息

（三）选择教辅目录下单

（四）查看订单和订单退款、补差价等处理

二、具体操作流程

（一）注册登录

1.进入小程序

（1）扫描小程序码（章丘新华书店区域经理提供实验中学专属二维码）

（2）进入“山东评议教辅管理服务平台”

2.注册登录

点击小程序底部会员中心按钮，在“会员中心”界面点击“用户登录”，在弹出的登录确认页点击“手机号快捷登录”按钮，将默认带出微信绑定的手机号，选择要登录的手机号即可。

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其他手机号注册登录：点击“管理号码”，添加手机号，获取并输入验证码，打开“保存此号码以后授权使用”，完成，即正常注册登录。

（二）添加基本信息

在“会员中心”页面，点击【基本信息】，进入基本信息列表。

1.点击【添加基本信息】按钮，进入基本信息列表页面。

同一注册账户，多次点击“添加基本信息”可注册多个学生信息。

2.选择地区、学段、学校、年级，班级，填写学生及家长姓名。

因部分学校名称相似容易混淆，选择学校信息时，应注意学校名称，选对学校。如“实验小学”和“实验学校”。

3.基本信息填写完毕，点击【提交】，进入确认信息页，信息无误后【确认】。进入评议教辅预售页。

（三）选择预售项目

1.选择需要订购评议教辅的学生姓名，点击【预售】进入评议教辅预售列表页。

2.点击需要订购的当季评议教辅，进入评议教辅列表界面。可查看预售相关信息，如预售开始、结束时间，预售须知等注意事项。预售价格均为估价，以实际到货价格为准，多退少补。

3.选择对应预售年级，点击【去购买】进入详情页。

如果品种较多，可通过上下滑动屏幕查看所有品种（默认商品全选，不订购品种可点选取消）。品种详情页可点击封面图放大全屏查看。如有问题，可通过左下角客服电话咨询。

4.购买的品种确认后，点击【立即下单】，进入确认订单页面，查看订单地址（默认收货地址为学校）、品种情况、数量等信息（点击“+”“-”号，订购数量可增加或减少）。确认后，点击【去支付】完成付款。

（四）查看订单、订单退款和补差价处理

首页，进入会员中心界面，点击【查看全部订单】可查看所有订单情况，包括订单号、订单详情、客服电话等。

1.用户退款。点击【订单退款】按钮，进入申请退款界面，点击“全退”；选择退款商品（可点选申请部分商品和数量），选择退款原因，点击【提交】，退款申请成功。待后台管理员处理通过后，退款将通过原支付路径退回到用户的手中，订单也会变为已退款状态。

2.用户补差价。如果需要用户补差价时，可在‘已付款订单’列表找到已付款订单，点击【去补差价】按钮，支付相应差额。