济南市生态环境局章丘分局高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，始终将建议和提案办理作为重要事项紧紧抓在手上，严格按照“分类交办、落实责任、研究办理、及时答复”的工作流程，积极做好各个环节的相关工作，圆满完成了2023年建议提案办理工作任务，现将相关情况总结如下。

一、基本情况

2023年，我局共收到济南市人大代表建议1件，区政协委员提案1件。目前，以上人大代表建议和政协委员提案已按照要求办理答复完毕，列入计划采纳2件，办理率、采纳率、满意率均为100%。

二、强化领导，提高人大代表建议和政协提案办理效果

一是强化意识抓落实。为做好建议和提案办理工作，局党组成立工作领导小组，强化责任意识，为建议和提案办理工作提供组织保证。召开专题会议，研究解决方案，对建议和提案逐一提出有具体要求，抓好办理落实工作，确保得到圆满答复。

二是健全制度重责任。规范建议和提案办理程序。建立建议和提案办理工作制度，做到每个交办件不积压、不丢失、不错办、不漏办。建立办理工作“责任制”。采取定承办科室、定办结时间、包办理质量的责任制，使办理工作做到制度化、规范化、程序化。

三是突出重点抓督查。对重点建议和提案，实行重点督办，明确由局领导牵头协调负责，实施全程跟踪督办，实施重点攻关，统筹推进办理工作，确保工作成效落在实处。

四是提高质量重过程。在办理工作中与代表、委员主动联系，充分了解目的想法，提高办理的针对性。答复过程中积极与委员协商沟通，深入交换意见，听取代表、委员对办理结果的意见和建议，及时跟踪反馈，认真总结经验。

三、以督促改，推进生态环境全面改善

人大代表建议和政协委员提案是民生、民情、民意反映的重要载体，也是帮助我们改进工作，促进决策科学化、民主化的重要途径。我局将建议和提案办理工作与业务工作相融合，在推进办理工作的同时，通过对承办建议、提案进行认真分析，切实提高生态环境保护工作标准和质量，推动全区环境质量明显改善。

今年以来，我局全部按照人大代表建议和政协委员的意见建议，采取了针对性措施，进一步完善并改进相关工作。例如“关于生态环境志愿服务”提案,区生态环境分局高度重视，立即落实，答复如下：一是成立章丘生态环境铁军志愿服务队。队伍成立以来积极探索实践，创新工作形式，2022年共开展线上线下活动57次，今年时长累计达到13199.7小时，在全区346个志愿团队中，总时长排名第二。二是成立新时代文明实践卫生环保志愿服务队。按照区委宣传部要求，自2023年3月5日成立新时代文明实践专业服务队伍，我局与区环卫中心共同组建新时代文明实践卫生环保志愿服务队，从全局24名青年骨干中选取15名专业人员，进社区、进企业宣贯各类环保知识、环保政策。三是设立生态环境特邀观察员。在精心办好年六·五环境日系列宣传活动的同时，连续两年聘请不同行业的人为生态环境特邀观察员，引导他们从自身实际出发，为生态环境的变化献言献策，营造了“环境为人人、人人为环境”的浓郁氛围。

四、下一步工作

下一步区生态环境分局将继续加强与人大代表、政协委员的沟通联系，多听取意见和建议，多争取关心和支持，把代表和委员的意见建议积极融入到我们的工作规划中，转化为推进全区生态环境保护工作的具体举措，切实推动我区生态文明建设再上新台阶。

济南市生态环境局章丘分局

2023年12月4日