尊敬的孙峰委员：
您提出的“关于简化物业维修资金使用审批程序的提案”收悉，现答复如下：
1.关于物业管理服务方面。章丘区全域推广智慧物业管理服务平台应用，组织物业服务企业在小区显著位置规范张贴“码上办”标识码牌，方便业主报事报修、监督物业服务，畅通业主诉求反映渠道，让物业服务相关诉求直达物业项目负责人和住建部门，不断提高居民诉求解决效率。
2.关于维修基金审批使用程序方面。根据《山东省住宅专项维修资金管理办法》第十九条规定，维修资金的使用分为计划使用、一般使用和应急使用，其中应急使用是指采取应急程序事前不用表决、事后公示的使用方式，适用于危及人身安全、房屋使用安全和公共安全的紧急情况。“房屋维修基金开辟设立‘快捷通道’”的建议，与维修资金支用中应急使用这一程序一致。目前，我区维修资金的一般使用及应急使用均通过章丘住宅专项维修资金系统进行网上申报，由各小区物业公司指定专人负责，系统为24小时开放。
下步我局将继续加强与物业、社区及业主的沟通，了解相关诉求并及时做出回应，以全面提升小区物业服务质量，切实增强广大群众的获得感、幸福感和安全感。
衷心感谢您对我区住建工作的关心、理解和支持，并欢迎今后提出更多宝贵意见和建议。
济南市章丘区住房和城乡建设局
2024年8月