2024年，我局共承办人大建议9件，政协提案12件。建议涉及王东本等11名代表提出的关于埠村街道西鹅村、徘徊村和太平村拆迁的建议、圣井代表团李宝光、李贻强代表提出的关于加快圣井片区基础设施改造的建议、普集代表团赵美代表提出的关于普集驻地纳入城市集中供暖的建议等6件；提案涉及刘在明委员提出的关于以‘链式’思维推动建工建材产业高质量发展的提案、韩惠军委员提出的关于让群众在家门口享受优质服务的提案、王春委员提出的关于扮靓古城提升老城、建设泉水文化生活区的提案等12件。已全部吸收采纳办结，做到了件件有回复、事事有落实，实现了见面率、办结率、满意率三个100%。

在办理“关于以‘链式’思维推动建工建材产业高质量发展”的提案中，区住建局从以下三方面着手：一是加强领导，牵头组建工作专班；二是宣传推介，积极拓展产品市场；三是深入调研，切实提升服务效能。

一、 加强领导，落实责任，提高办理能力

我局把办理人大建议、政协委员提案作为提高服务质量、改进工作作风的重要途径，列入局重要议事日程。由局长为建议、提案办理工作第一负责人，分管领导负责建议、提案办理具体工作。根据人大建议、政协提案办理要求，规范了办理工作流程，对承办、审核、签发、答复、反馈等各个环节都作了具体规定，明确了办理程序、时限、标准和要求。对一些群众关心的难点热点问题，坚持局领导班子集体研究，统一部署安排，主要领导亲自把关、督促办理。

二、 统筹推进，狠抓落实，不断提升建议、提案办理满意度

建立健全了提案交办、阅批、督办和联系沟通、回复上报等一系列制度，使提案办理工作逐步走上了科学化、规范化的轨道。提案办理前，认真研究提案的内容和涉及到的政策规定，全面、准确地领会委员的意图，并对群众关心、关注的热点、难点问题进行调研，掌握问题的实质，找准问题的症结，制定办理的思路和措施，同时采取上门征求委员意见、召开座谈会讨论等多种协商方式，听取委员的意见建议，丰富充实解决措施，提高提案办理的针对性和实效性以及委员的满意度；在协商并取得委员同意后，立即开展提案办理工作，对有条件解决的，集中力量尽快解决；对条件不具备一时解决不了的纳入规划或向上级部门积极反映，创造条件逐步解决；对确因客观条件所限无法解决的，认真负责、实事求是的向政协委员解释清楚，争取委员的理解和认同；办理结束后，按照提案办理程序，完善相关文件资料，由具体提案承办负责人通过登门面复，当面向委员汇报提案办理情况，进一步征求政协委员的意见和建议，确保提案件件有回音，事事有着落。

三、 强化沟通，注重协商，提高办理满意度

我们将办理工作与住建工作相结合，使办理过程成为广纳良策、解决问题、促进工作的过程，成为关注民生、保障民生和改善民生的过程。在办理工作中，注重将办理工作与推进民生有机结合，认真听取和吸纳各项合理化建议，以建议、提案的办理带动工作的突破，努力提高办理工作的成效。

四、下步打算

下一步我们将以建议、提案调查督导为契机，听取意见建议，认真学习研究，抓好建议答复、提案办理和工作落实，使好的意见建议充分体现到我们制定政策、推动工作的各个环节，共同促进全区住建事业更好发展。