2026年，我局共承办人大建议12件，政协提案15件。建议涉及李贻强提出的关于加快落地‘一河两城’规划建设的建议、崔鹏和郭红钢提出的关于推进装配式建筑行业发展的建议等12件；提案涉及李玉震提出的关于推进装配式建筑行业发展的提案、李树青提出的关于强化外墙保温工程质量安全  推动绿色节能高质量发展的提案、郭秀英提出的关于以美育赋能现代化强区建设的提案等15件。已全部吸收采纳办结，做到了件件有回复、事事有落实，实现了见面率、办结率、满意率三个100%。

人大代表建议和政协委员提案，是汇聚民情民意、反映社会关切、监督政府履职的重要途径。区住建局始终把建议提案办理工作作为优化政务服务、转变工作作风、回应民生期盼的关键载体，立足住建领域职能职责，统筹部署、精细推进、狠抓落实，全面提升建议提案办理规范化、实效化水平。

一、夯实组织体系，细化责任分工，夯实办理工作根基

我局将建议提案办理工作摆在年度重点工作突出位置，健全完善统筹推进工作机制。建立主要领导总抓、分管领导分抓、业务科室专抓的层级责任体系，组建专项工作专班，层层压实岗位责任、细化工作任务。严格对照办理工作标准，规范接收研判、科室承办、逐级审核、正式答复、回访归档全链条工作流程，明确办理时限、质量规范和工作纪律。对涉及城市更新、物业管理、住房保障、工程建设等群众高度关注的重点件、疑难件，实行专题会商、重点督办、跟踪落实，确保办理工作规范有序、落地落细。

二、严把办理环节，深化沟通对接，全力提升群众满意度

我局持续完善建议提案常态化办理机制，推动各项工作流程标准化、程序化。在办理前期，逐件研读内容、精准梳理诉求，结合行业现状开展实地走访调研，找准问题症结，科学制定针对性办理方案。在办理过程中，坚持开门办理、坦诚沟通，通过座谈交流、上门走访、线上对接等多种方式，主动向代表委员汇报工作进展、听取改进意见，不断优化完善处置举措。坚持分类施策、精准处置，对可即时整改的问题快速办结、即刻落实；对需要分步推进、统筹实施的事项，纳入中长期工作计划持续推进；对受政策条件、客观因素制约暂无法落实的，如实说明情况、细致做好解释，最大限度争取理解认可。办结后严格落实当面回访制度，主动征询意见建议，确保答复真实务实、落实闭环到位。

三、聚焦成果运用，坚持以办促改，推动民生住建提质增效

我局坚持把建议提案办理与行业治理、民生服务、重点工作推进深度融合，摒弃“重答复、轻落实”的惯性思维，切实以建议提案办理倒逼工作提升、补齐发展短板。认真梳理吸纳代表委员提出的合理化意见，把成熟可行的建议转化为制度举措、工作方案和民生实事，切实做到办理一件建议、破解一类难题、提升一片工作。通过高质量办理工作，持续优化城市建设、物业治理、住房服务、工程监管等重点领域工作质效，真正实现办理成果转化为推动住建事业高质量发展的实际成效。

下一步，区住建局将持续立足职能、对标先进，不断优化建议提案办理工作机制，进一步强化全过程沟通、全流程管控、全方位落实。持续坚持开门纳谏、以民为本，常态化吸纳代表委员良策真言，持续推动建议提案成果落地见效，不断提升住建领域治理能力和民生服务水平，全力助推住建事业高质量发展。

济南市章丘区住房和城乡建设局

2026年9月15日