济南市章丘区白云湖街道办事处社区卫生服务中心

住院、转院服务流程

一、住院服务流程:

1、病人住院，持有效证件及生活必需品到住院处办理入院手续(患者或家属要保存好有关收据)。

2、接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病室内，对急诊或危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。

3、病人安置好后，医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。

4、护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。

5、病人入院后应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。

二、双向转诊服务流程:

1、我院因限于技术和设备条件，无法诊治的病人在病情允许的情况下，由主管医生提出，上报医务科，征得同意后方可转入上级医疗单位。

2、转院时须同时办好费用结算，有关手续与出院相同。

3、转院必须严格掌握指征。重症病人转院，可以由医护人员协助病人家属拨打急救电话120，请120急救人员及车辆给予及时转院，并与被转医院有关人员做好交接手续。

4、转院时由接诊医师或值班医师写好详细门诊病历摘要随病员转去。

5、因各种原因主动要求转院的病人，由其本人、家属或单位自行联系解决，按自动出院处理。

6、经由上级医疗单位治疗后，病情稳定，可转回本院继续进行后期治疗。

三、急诊服务流程

患者来院→急诊护士测T、P、R、BP，观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊查体→完善检查:

①轻中症:输液、治疗、取药、留观，好转离院。留观期间病情加重者则住院或转院;

②危重:立即进入抢救室进行抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通道、心电监护→住院或转院。