本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《济南市人民政府办公厅关于做好2024年政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的通知》相关要求编制。主要由总体情况，行政机关主动公开政府信息情况，行政机关收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等部分组成。报告中所列数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日，可在济南市章丘区人民政府门户网站（http://www.jnzq.gov.cn/）查看和下载。如对报告有任何疑问，请与济南市章丘区人民政府办公室联系（地址：济南市章丘区开先大道287号龙泉大厦6楼；邮编：250200；电话：0531-83213030；电子邮箱：zqqxxzx@jn.shandong.cn）。

一、总体情况

2024年，章丘区人民政府办公室始终秉持公开透明、高效服务的原则，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的各项规定及要求，紧跟中央、省、市政务公开工作的步伐，将政务公开作为提升政府治理能力和现代化水平的关键一环。通过不断优化政府信息公开流程，拓宽信息公开渠道，加强信息公开监督，切实提升政务公开的质量和效率。

（一）政府信息主动公开情况。依照《2024年济南市政务公开工作要点》等相关要求，严格落实政府信息公开制度，依照“三审三校”原则，规范、准确、及时公开政府信息。2024年共发布各类信息283条，其中包含政策文件31条、15次会议信息，涉及相关会议议题等信息76条、配发图文、动漫、领导干部等多形式、多角度政策解读62条、政府公报等其他信息99条。

（信息发布）

（会议发布）

（二）依申请公开情况。贯彻执行全省依申请公开一体化管理平台建设工作要求，进一步规范依申请公开办件接收、登记、补正、办理、协查、审签、答复、延期、归档等全流程闭环管理，明确各环节办理时限和注意事项，着力提升依申请公开工作实效，积极推动部分依申请公开信息向主动公开转化。

2024年收到依申请公开29件，主要涉及征地拆迁等内容，均在法定时限内办结并整理归档。因政府信息公开引发的行政复议0个、行政诉讼0个。

（三）政府信息管理情况。章丘区人民政府办公室优化政府信息公开流程，强化源头管理，完善信息发布审核机制，确保信息发布的准确性、及时性、合法性,全面提升信息公开质效。及时公开各类政策文件、重大会议、重大决策等，公众知情权得到有效保障。进一步完善信息公开指南和主动公开事项目录。不断创新解读形式，准确把握政策解读工作重点，广泛收集企业和群众需求，拆分要点、细化解读。

（四）政府信息公开平台建设情况。加强政府网站信息公开栏目内容维护与管理，落实内容更新责任；依托济南市政府网站和政务新媒体管理服务平台，定期对栏目超期未更新、错敏词等问题督促整改；进一步优化网站服务功能，完善政府网站站内检索，增设错别字自动纠正、关键词推荐、搜索结果多维度分类展现等功能；严格落实济南市政务新媒体监管要求，实施开设、变更、关停、注销全过程管理，推动政务公开平台健康有序发展。

（政府门户网站信息公开）

高品质打造政务公开线下阵地，聚焦群众“急难愁盼”，依托政府门户网站信息公开专栏、便民服务中心政务公开专区、微信公众号、简篇等平台推送重点项目建设、城市管理、民生服务保障、惠民政策及工作动态信息，提供政府公报纸质版、电子版查阅，确保群众便捷高效地获取政府信息。

（政务公开专区）

（五）监督保障情况。章丘区人民政府办公室积极发挥牵头作用，强化考核评估，定期开展自查自评，确保各项任务得到有效落实；对各单位加强培训与交流，组织政务公开数字化平台操作培训、主动公开事项目录编制培训等政府信息公开专题培训，有针对性的提升工作人员的专业素养与业务能力；加强与其他区县及先进地区的经验交流，借鉴优秀做法，推动工作创新。

（人员培训）

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在主要问题

政务公开品牌打造、亮点创新方面有待进一步挖掘。信息公开内容的呈现方式不够丰富，生动性和趣味性有待提升。

公众参与民意调查、在线咨询等政民互动渠道的覆盖范围、便捷程度等有待进一步完善。

（二）改进情况

进一步加强政务公开品牌塑造和创新，加大推广宣传力度，加强互动机制和反馈渠道的建设，积极回应公众关切，提升公众对政务公开品牌的认知度和满意度。

不断创新和完善公众参与机制，探索群众喜闻乐见的参与形式、参与渠道，更好地倾听民声、汇聚民意。同时加强政府对公众反馈的响应和处理能力，形成更加开放、包容、高效的政民互动模式。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况。区政府办公室严格按照相关规定，2024年度未收取政府信息处理费。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况。办公室依据《山东省人民政府办公厅关于印发2024年山东省政务公开工作要点的通知》（鲁政办发〔2024〕2号）、《济南市人民政府办公厅关于印发<2024年济南市政务公开工作要点〉的通知》(济政办发〔2024〕6号)，发挥好牵头协调、督查督办作用，压实责任，强化问责追责机制。细化任务分工，落实工作责任。

一是结合济南市政务公开工作要求，全力做好主动公开事项目录编制工作，分层级分领域梳理确定法定公开事项，动态调整本领域本系统主动公开事项目录，做到法定公开事项主动公开到位，其他事项审慎主动公开。

二是落实做好全省依申请公开一体化管理平台建设工作相关要求，配合建设济南市依申请公开数字化管理平台，实现对依申请公开的全流程监管，通过细化任务分工、强化技术培训、完善数据共享机制等措施，推动平台功能不断完善，操作流程持续优化，实现依申请公开工作的标准化、规范化管理。

三是围绕民生相关议题，邀请利益相关方及市民代表列席政府常务会议，建立反馈机制，确保政府决策过程更加透明、高效。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。本年度章丘区政府办公室未收到人大代表建议和政协提案。

（四）本行政机关年度政务公开工作创新情况。聚焦社区群众需求，以公开解民意、促发展，围绕“一社区一品牌”，打造多个社区信息公开品牌。依托社区方桌会、知“新”话讲堂、新就业群体服务驿站、社区咨询室等贴近民生需求的平台载体，多形式多途径打造信息公开“微阵地”，将政务公开与社区活动融会贯通，持续激发社区发展活力，齐心协力办好民生实事，提升群众幸福感。

（五）无本行政机关认为需要报告的其他事项。

济南市章丘区人民政府办公室

                      2025年1月27日