为了建立健全燃气经营企业信息公开制度，深入推进燃气安全服务信息公开，加强对燃气企业的监督管理，提升燃气企业服务水平，更好维护群众切身利益，助力优化营商环境，根据《城镇燃气管理条例》、《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）、《公共企事业单位信息公开规定制定办法》、住房和城乡建设部《关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）等规定，制定本指南：

      1.燃气企业单位概况

主要包括：企业单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息，企业单位领导姓名，企业单位组织机构设置及职能等。原则上自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，并根据实际情况动态调整。

2.服务信息

（1）燃气销售价格，维修及相关服务价格标准，有关收费依据；

（2）用气申请、过户、销户等服务项目办事指南；

（3）供气服务范围，燃气缴费、维修及相关服务办理程序、线上线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施；

（4）计划类施工停气及恢复供气信息、安全检查计划及抄表计划信息；

（5）燃气质量、燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息；

（6）咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

原则上自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，并根据实际情况动态调整。

3.与城市供水、供气、供热服务有关的规定、标准。原则上自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，并根据实际情况动态调整。

4.本单位接受信息公开咨询电话为95007、0531-83318119，接受电话咨询时间：0:00-24:00;现场咨询地址：济南市章丘区鲁宏大道1059号，接受现场咨询时间：夏季8：00-18：00，冬季：8：00-17：30。

5.其他应当公开的信息。原则上自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，并根据实际情况动态调整。